Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після одержання товару покупцем.
Умови повернення товарів належної якості:
- Збереження товарного вигляду виробу та без слідів використання
- Збереження оригінальної упаковки
- Наявність документів, що підтверджують придбання товару (транспортна накладна, чек).
- Відправка має бути здійснена від імені замовника.
Повернення та обмін товарів неналежної якості (брак, не повна комплектація, невідповідність характеристикам) здійснюється за умови:
- Наявність документів, що підтверджують придбання товару (транспортна накладна, чек).
- Товар має бути чистим, якщо був у використанні.
- Відправка має бути здійснена від імені замовника.
Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:
1) Написати на електронну пошту truck-detali @ i .ua або зателефонувати за телефоном +380 975263117 вказаному у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.
2) Надіслати нам товар оператором "Новою поштою" за адресою: Київ №1, ТОВ "ОЛЛ4ТРАК", ЄДРПОУ 41924616, тел. 0975263117
Після того, як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку.
Якщо ви хотіли зробити обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану товар відправляємо протягом 3 робочих днів.
Оплата зворотної доставки товарів належної якості за рахунок покупця, неналежної якості – за рахунок продавця.